dimanche 16 juin 2013

Mail d'un raleur mais qui a RAISON aux "chefs" de Netplus

Mail envoyés aux (mis) mangers de SEIC Netplus

---------- Forwarded message ----------
From: Nicholas M Anderson, MD <@cal.berkeley.edu>
Date: 2013/6/16
Subject: Fwd: Consequences d'une coupure illegale du service telephonique & Internet SEICNetplus
To: "Pierre-Antoine Fellay"@seic-teledis.ch



To:Délèze Philippe - Groupe SEIC-Télédis <Philippe.Deleze@seic-teledis.ch>


Monsieur,

Vous avez donc procédé unilatéralement et illégalement a la résiliation de mon contrat, et ce au mépris de vos propres CG que vous n’êtes meme pas fichus de respecter.
Ce ne vous serait pas venu a l'esprit de consulter un bon juriste ? Je sais... on n'est pas en Amérique (Mais cf le TF           plus bas) La Suisse est aussi un pays de droit et de justice...

En tout cas le mien, d'avocat, est excellent (un peu débordé ce qui explique que ça prenne du temps de notre cote, mais excellent. En plus il n'a pas un profil de litigieux, bien au contraire, mais dans votre cas, il se pose d'excellentes questions.
En plus j'ai deux avocats, celui de mon assureur, puisque mon assurance juridique me couvre... 250 KCHF ça en fait des heures de juriste 
si jamais c'est nécessaire...(sans compter les miennes, et au risque d’être prétentieux, j'ai tendance a gagner les procès que je fais et qui sont bcp plus rares que vous ne ne pensez).250 K.. en plus je suis tres parcimonieux avec les sous de mon assureur, ce n'est pas parce qu'on est assuré qu'il faut dépenser a tort et a travers.

Donc... privé de téléphone et d'internet, je devais déjà faire des acrobaties techniques avec mon portable pour avoir INTERNET via mon petit Hotspot par mon smartphone, et ce a grand frais et en edge qui ne permet pas vraiment de VOIP...

Mais vous, je suppose que le prix des abonnements Swisscom ne vous cause aucun problème, ce qui est généralement le cas quand on est cadre "corporate".. Je connais, j'ai pratiqué...
Pour info, j'ai ete directeur commercial chez Beckman INC, il y a quelques annees, juste apres le Bi-Bop (que vous connaissez certainement), a l’époque des premières vraies transmissions de données par GPRS et, prenant l'avion CDG/SFO une fois par mois en First, avec un comfortable expense account and unlimited roaming phone budget.
A l’époque, c’était peu de temps apres avoir monté une petite boite de formation dans le pharma (qui marche toujours, faisant vivre une vingtaine de personnes, surtout des médecins, pas aussi grosse que Netplus, bien sur, mais honorable et montée avec zéro francs d'investissement) , et donc, ayant ete a bonne école, je faisais quand meme attention...

Toujours est il que j'ai perdu/me suis fait volé mon portable (déclaration faite a la Police Cantonale (flute j'ai oublie de leur demander qui etait leur opérateur.. (pas grave, je les reverrais bien)
Ce fut un moment intéressant quand le policier m'a dit, donc si on trouve votre téléphone il n'y a pas de numéro ou vous joindre ?

Donc pour faire court, ayant respecté de mon coté toutes les clauses du contrat qui nous liait (et nous lie encore car vous avez "proposé" mais je n'ai jamais "accepté" la fin du contrat), et vous ayant généralement réglé rubis sur l'ongle vos factures (peut etre une fois en retard, ayant eu des soucis de ..... communication avec mon excellente fiduciaire, qui je suspecte ne sont pas prêt de passer chez Netplus malgré une gestion rigoureuse des couts... . ) je vous tiens responsable pour énormément de torts..Et la majorité des sous que vous allez me verser ira a aider les handicapés.

Ce qui vous dépasse probalement est que nombre de procès ne sont pas fait pour l'argent... meme aux US. En tant que médecin, formé dans le pays le plus litigieux au monde cote responsabilité médicale, je peux vous dire, que nous recevons des formations sur comment éviter les procès.
Il faudra que j'envoie l'exemple Netplus a mes formateurs de Stanford : Netplus : Le contraire de ce qu'il faut faire...

Vous riez n'est ce pas... 

 La jurisprudence du Tribunal fédéral a toutefois tendance à évoluer vers une augmentation des montants alloués au titre de tort moral. A ce jour, la plus grosse indemnité reconnue par la Cour suprême est de Fr. 100'000.-

L'indemnité pour tort moral, qui tend à alléger un préjudice de nature immatérielle, ne doit pas être confondue avec les dommages-intérêts qui sont destinés à réparer une perte économique causée par un acte illicite.


Ca, j'ai aussi en stock

Je vous SOMME UNE FOIS DE PLUS PAR LA PRÉSENTE DE RÉTABLIR IMMÉDIATEMENT MA LIGNE.
Je vous somme également de changer mon modem, qui si j'ai bien compris vos explications, etait probalement responsable des coupures fréquentes de ma ligne. Je vous rappelle que j'avais annulé une participation a un congres médical pour me rendre disponible pour une visite du technicien programmée selon VOS desiderata,  visite qui n'a jamais eu lieu.

Vous écrivez que vous êtes incapable de satisfaire a mes exigences techniques (qui sont,a défaut d'une ligne qui fonctionne 24/7, au moins un dépannage dans les heures qui suivent la déclaration de panne)

Mais vous n’êtes meme pas assez intelligent pour au moins essayer de résoudre le problème en changeant le MODEM

C'est ce qui s'appelle de la MAUVAISE VOLONTÉ, et les juges détestent ça...

Ne réalisant meme pas que vous avez de nombreux employé(e)s compétents, travailleurs et plein de bonne volonté, des vraies "ressources humaines", des "hommes" (et femmes) sur le terrain, un sacré avantage par rapport aux entreprises virtuelles, vous êtes trop radin pour investir dans l'humain, la formation et la communication interne..., 

La Bakom écrivant (je paraphrase) "quiconque propose du téléphone doit etre en mesure de livrer techniquement", vous risquer d'y laisser votre licence et des dizaines de millions d'amendes (elles beaucoup plus salées que les quelques centaines de KF du procès que vous allez perdre...), risquant de mettre vos employés au chômage...

Je serais vous je resterais dans l’éolienne,

See you in court Monsieur "Je pratique la politique de l'autruche" Deleze,

Docteur Nicholas Anderson


 

vendredi 24 mai 2013

Je suis en train de faire un proces a neplus .. Quand les clients ralent devant des pannes a repetitions Netplus coupe le telephone

Mon telephone Netplus est constamment en en panne.

Quand la panne se produit un vendredi a 18 heures et que par chance on arrive a joindre un "piquet" c'est pour entendre : "pas avant lundi matin"

Comme faire pour etre joint ? pour appeler le 144.. ?

Et quand on rale, certes beaucoup (mais il y a de quoi)
C'est simple, ils resilient la ligne..

Donc je leur fais en proces. Si vous avez des soucis avec eux, je mettrais a votre dispostions plein d'info qui feront que si vous voulez aussi les attaquer, ca vous coutera moins cher ...

Pour me joindre :

Procesnetplus.z.4nma@xoxy.net